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11.11

又是折腾的一晚。光棍节网络效应从零点开始,小区带宽就变得各种拥堵。终于在坛子导航栏下增加了二级导航,顺带傻瓜式的调整了导航栏代码,一边刷后台更新,一边刷首页看效果。哦了,打完收工。看右下角还剩三小时电量,听着宝丽金写点东东呗。谁让Q10这个打字界面这么爽的一逼逼呢。

论坛搞了两周多了,多少有点心得。

明显能感受到跟搞科技吧的不同。同样是内容型站点,科技吧定位极小众,面向的是互联网圈内最逐新、对科技资讯敏感型用户。而在内容上,早期则倾向提供国外深度文章的翻译,对运营者来讲,具备信息敏感度、外文翻译能力是首要的。这种感觉在对比36氪等同类网站愈发强烈。曲高和寡、精力有限,都是这个站点日益荒废的原因。

建立泰坦这个论坛,是某个周三下午看各种kindle电子书站点时突发的念头。我从04年开始看网络小说,逛过大大小小的各种网站、论坛,乐意为论坛贡献自己的资源,也乐意去亲自下水玩一把。同样的,kindle开启了电子阅读器的时代,虽然不算很早,但现在搞搞适配这类阅读器的资源论坛,也不算晚。从定位来讲,这个地儿一开始就是整体偏向三俗三低的。但适配阅读器的格式,目前仍然是中高端用户的需求。好在各种手机软件也支持这类书籍格式,倒不必显得那么清高。

哦了,进入正题吧,说点儿运营感受。

从技术开始。

模版、插件之类的不是大问题。关键是如何搭配和适配论坛样式。好在有google和discuz大本营,多手动试验是王道。初期的难点在于信息架构——这有几个方面。一是内容体系。既然做电子书,我们总得有个分类框架,版块各司其职。市面上有按格式来分的,比如txt、pdf板块;也有按书籍类型走的,比如文学、社科之类。最初的想法是按格式走,但问题来了,同样的一本《三体》,有ePub、Mobi、PDF,总不能分三个版放吧,结果会极其耗费服务器空间,增加搜索难度。调整了几次最终选择了按类型划分,在发帖标题中加上书籍格式,以后出现同书不同格式的情况,可以对帖子更新。另外,内容如何划分,参考了起点和其他类似论坛的分类,暂定了小说、财经、历史之类。这些工作好做。

第二步是论坛运营上的设置。积分又是个难题,发帖、回复、精华、置顶等如何奖励;下载、违规等如何扣分。积分既有跟用户等级直接挂钩的积分,也包含金币、贡献、声望等不同身份意义的数值。什么动作导致什么分值变动,要进行细致的考虑。这有点类似于游戏中的经济系统,耗费了相当多的时间。用户获取积分容易了,会导致积分贬值,论坛内容贬值;获取困难,打击参与积极性。积分也要配套论坛任务、勋章、游戏来设置,整体激励用户。

现在可以正式出工运营了。运营=寻求资源+发帖。维持常规更新率即可。运营的一大任务是在以上技术设置的同时,制订论坛行为规范,防止规则不明误导用户。一方面在后台要对不同用户组的权限进行规定,权限与版块挂钩,什么版块只能谁发帖,发什么帖,尽量提前规定;另一方面要在全站和各版块撰写论坛规则,一是教育用户,介绍论坛主旨、升级方式、发帖方式等,二是限制用户,告知哪些行为不被允许,违规将受到什么处罚。这是逐步熟悉后台模块和各项功能的过程。

既然都规定了,我们来发帖吧。这是个累活儿,但得坚持干。还得整点儿心思,比如发这么多书,以后多了用户怎么查找检索?首页上能否方便用户来浏览和查询?既要对导航体系做优化,也要从内容上逐步整合,比如发集合贴,主动为用户制造入口。帖子再加点标签吧,方便在底部显示相关帖子,引导用户浏览时不断进入新的页面,增加点击。总而言之,慢工出细活儿。

运营还包括推广。SEO很重要,要逐步学会优化网站标签、目录、关键字,以便让百度谷歌抓取,这方面还在学习中。还要学会到各个网站发广告贴,比如百度知道、贴吧,去回答一下用户找书的问题,顺便挂上自己的链接;去豆瓣的书目讨论版块,说快来吧咱这儿有货。当然要记得豆瓣用马甲,封了正号儿就不值得了,话说哥已经被封了两个了。SNS也可以用用,暂时还没啥效果,主帖底部要搞个一键分享插件,方便用户分享到各种微博和空间,当然自己也要坚持各种分享,总之加强曝光度。

论坛正式上路了。好人要奖励,比如给个勋章啥的,想想如何多找几个勋章图标,写点文案。坏人要敢于斗争,恶意灌水要扣他分,广告马甲要封他号。有事没事发几个公告吧,告诉用户怎么玩转论坛,怎么增加积分;写几个右下角跳出栏吧,告诉用户今儿有啥活动了,快来参加我勒个去。页面的logo、字体、版块,都要考虑后续如何优化。底部加个版权声明呗,这书都别人发的,关我屁事。做论坛也不容易啊。

于是今天用户到51个了,发帖量好歹过了250,最高PV过了360,UV51。推广还是有效的,昨天从豆瓣过来的pv就有70,从百度知道过来的有39。这就是做论坛跟做科技站点的区别,增速明显要快一些。总而言之要曝光、要口碑,等用户过100、1000的时候哥再来发经验帖吧,洗洗睡哼唧。